Четири стъпки за редуциране на конфронтацията и гнева

Вержиния Димова Бизнес ефективност, Лична ефективност, Статии

„Моите подчинени постоянно ме занимават с глупости!“ „В този офис никой не може да вземе решение!“ … Често в работата ми с мениджъри чувам подобни думи. Чуват ги и техните подчинени. Знам, че е много трудно за ръководителите да очертаят границите на своето участие и да научат хората си кога и за какво да се обръщат към тях и кога да решават сами. Това е едната страна. От другата стоят служителите, които се чувстват безпомощни, защото когато питат са навиквани, а когато не питат обвинявани в своеволие. Като в старата приказка за бития заек и шапката. И това ако не …