Силата на позитивното НЕ - статия от Вержиния Димова, Ликора

Силата на положителното НЕ

Вержиния Димова Вержиния Димова, Ефективно лидерство, Лична ефективност

Използвано е заглавието на книгата на William Ury “The Power of a Positive No”, която се цитира в тази статия. В общуването едно от най-трудните неща е да кажеш НЕ. Опасенията, че отказът ще развали взаимоотношенията с другия, често карат хората да поемат отговорности, които не могат или няма да изпълнят или да дават колебливи отговори: може би…, ще опитам… Когато обсъждаме с участници в обученията поведения, които са затрудняващи или дразнещи, най-силно се открояват тези, които показват, че на човека не може да се разчита. И тук се заформя парадокс: не казваме НЕ, за да не развалим отношенията си, …

Индивидуалните (one-to-one) срещи: Най-добрата инвестиция

Индивидуалните (one-to-one) срещи: най-добрата инвестиция

Карина Ястреба Ефективно лидерство, Карина Ястреба, Статии

„Когато лидерът си е свършил работата добре, хората му казват – „Ние се справихме сами!“ Лао Дзъ Известно е, че индивидуалните срещи укрепват взаимоотношенията между мениджърите и членовете на екипа им (понякога треньори, ментори и връстници също). Те също така насърчават честите проверки на работата и разговори между мениджърите и техните служители. Концепцията е доста ясна: срещайте се редовно, за да обсъждате напредъка по целите, ангажираността, професионалното развитие и други. Въпреки че понякога може да ви отнеме много време, възвръщаемостта на инвестициите е огромна. Чрез редовни разговори мениджърите могат да развият доверие, както с отделни хора, така и в рамките …

Нагласа за растеж във взаимоотношенията

Нагласа за растеж във взаимоотношенията

Карина Ястреба Ефективно лидерство, Карина Ястреба

По материали от Мария Попова, Карол Дуек Последиците от вярването, че интелигентността и личността могат да се развият, а не да бъдат статични качества, са забележителни. Карол Дуек, автор на концепцията за нагласа за растеж, пише: „В продължение на двадесет години моите изследвания показват, че възгледът, който възприемате за себе си, влияе дълбоко върху начина, по който водите живота си. Той може да определи дали ще станеш човекът, който искаш да бъдеш, и дали постигаш нещата, които цениш. Как става това? Как може простото вярване да има силата да трансформира вашата психология и в резултат на това живота ви? Вярвайки, …

Мотивация и работа във виртуална среда

Мотивация и работа във виртуална среда

Карина Ястреба Ефективно лидерство, Карина Ястреба, Лична ефективност, Статии

Работата с виртуални екипи не означава да работиш сам. Означава да работиш с хората от разстояние. С добро лидерство работата с виртуални екипи може да насърчи продуктивността и морала на хората ни. При неефективно лидерство обаче може да наруши добрия ритъм на работа и трайно да демотивира хората ни. За да управляваш ефективно виртуалния си екип, са необходими: съзнателни усилия гъвкавост Изисква се също така постоянна комуникация и обратна връзка, за да сме сигурни, че нуждите на хората ни са посрещнати. Основни принципи за работа във виртуални екипи Relationship: Изграждане на взаимоотношения и доверие Accountability: Вдъхване на отговорност Motivation: Мотивация …

Лидерство чрез свързване. Въпросите, които всички си задаваме

Лидерство чрез свързване. Въпросите, които всички си задаваме

Карина Ястреба Ефективно лидерство, Карина Ястреба, Статии

По статия на Карън Шафлър В месеците след март 2020-та в световен мащаб, а и в България, масово компаниите преминаха в режим на дистанционна работа. Това беше и моментът, в който в екипа на Ликора разговорите се въртяха около няколко основни въпроса: „Как можем да подкрепим лидерите и компаниите, с които работим, в тази ситуация? Какви умения са им най-необходими в този момент? Как могат лидерите и компаниите по най-добър начин да подкрепят хората си в този предизвикателен за много от тях момент?“ Отговорът беше изключително еднозначен и идваше постоянно през следващите месеци от водещи специалисти, които обичаме и следим. …

Какво получаваме, когато избягваме конфликта в организацията?

Какво получаваме, когато избягваме конфликта в организацията?

Вержиния Димова Вержиния Димова, Ефективно лидерство, Статии

В човешката природа е да избягва болезнените и неприятни преживявания. За повечето от нас ситуацията на конфликт се нарежда сред тези преживявания. На работното място, обаче, избягването му може да бъде по-разочароващо и по-скъпо, отколкото поемането на неговото управление. А ако сте в позицията на лидер, уменията да управлявате конфликти е ключова компетентност. Цената на конфликта рядко се изчислява, това е и причината рядко да се предприемат превантивни мерки в тази посока. Не защото е трудно, а защото не изглежда да е важно. Сега ще очертаем примерни параметри, а сметката можете да си направите и сами. Някои извънбюджетни разходи като …

Лидерство и доверие - B.R.A.V.I.N.G. TRUST

Лидерство и доверие

Карина Ястреба Ефективно лидерство, Карина Ястреба

B.R.A.V.I.N.G. TRUST По Брене Браун Повечето хора считат, че за изграждането на доверие са необходими големи жестове. Трудни моменти, в които ние да се проявим като хората, на които може да се разчита, хората, които „ще спасят положението“. Изследванията на доверието обаче показват нещо съвсем различно. Когато биват попитани – „Защо точно на този човек имаш доверие? Какво те кара да чувстваш, че можеш да му се довериш?“, хората изтъкват съвсем – на пръв поглед – малки и незначителни фактори и жестове… Например: Това, че знае имената на децата ми и помни, че синът ми има състезание в петък… попита …

Как да се справим с трудните поведения на работното място

Как да се справим с трудните поведения на работното място?

Вержиния Димова Вержиния Димова, Ефективно лидерство, Статии

Предишната статия разгледа Седемте типа трудни поведения според Робърт Брамсън. А как може да се управляват тези ситуации? Всеки може да се справи с трудното поведение на свой колега, клиент, а защо пък не и ръководител. Формула за успех няма, но ако владеете себе си и следвате някои правила на общуване в напрегнати ситуации, ще се уверите, че трудните поведения могат да бъдат неутрализирани и пренасочени. Внимание: първата стъпка е именно да неутрализирате трудното поведение. Опитайте така: С враждебно-агресивните: Отстоявайте себе си. Не се гънете пред тях, а бъдете аргументирани и компетентни. Демонстрирайте уважение към тяхната гледна точка им помогнете …

Седемте типа трудни поведения според Робърт Брамсън

Седемте типа трудни поведения според Робърт Брамсън

Вержиния Димова Вержиния Димова, Лична ефективност, Статии

Извън работната среда повечето от нас вероятно свеждат до минимум взаимодействията си с трудни хора, но това не винаги е възможно в работна. В книгата си „Справяне с трудни хора“ (Coping with Difficult People) Робърт Брамсън идентифицира следните седем типа трудни хора. Враждебно-агресивни: Тези хора обикновено атакуват другите, когато са изправени пред неприятна ситуация. В работата с тях трябва да се научим да разпознаваме поведението и да избягваме да реагираме агресивно. Голяма грешка е, да решите да контраатакувате. Те все пак са майстори в това. Оплакващи се: Тези хора непрекъснато критикуват, но рядко предприемат действия за подобряване на нещата. Това …

Добри практики при работа от вкъщи

Добри практики при работа от вкъщи

Карина Ястреба Бизнес ефективност, Ефективно лидерство, Карина Ястреба, Лична ефективност, Статии

„Офис пространство“ За да си осигурим необходимото ниво на концентрация, ментална и психическа нагласа за работа, е много важно в дома си да обособим „кът за работа“. Това може да е и стая, ако имате необходимото пространство. Но дори и да е масичка с лаптоп на нея, достатъчно е да знаете, че това е мястото за работа – не за почивка или гледане на филми, чатове с приятели и т.н. Седнете ли там, давате сигнал на цялото ви същество, че е време за работа. Важно е това пространство да е добре организирано, спретнато и чисто. Не го претрупвайте с ненужни …

Бизнес коуч

Критерии, с които да избереш с кой бизнес коуч да работиш

Александър Николов Александър Николов, Бизнес ефективност

Ако вярваш, че коучингът може да ти помогне да постигнеш желаните резултати по-бързо и с по-малко усилия, то е важно да знаеш и как правилно да избереш своя бизнес коуч. (Ако не си сигурен в ползите от коучинга, виж статията ми Как коучингът може да ти помогне да постигнеш резултати по-бързо и с по-малко усилия). И така: как да изберем своя бизнес коуч? Вижте отговора на този въпрос във видеото по-долу или прочетете цялата статия в блога на Александър Николов за критериите, с които да изберете с кой бизнес коуч да работите.     

Маркетингова стратегия

Три ключови фактора да имаш работеща маркетингова стратегия

Александър Николов Александър Николов, Бизнес ефективност

Всеки собственик на бизнес търси печелившата маркетингова стратегия – тази, която ще донесе повече клиенти, повече приходи, по-голям ръст и по-голям пазарен дял на бизнеса. Много бизнес собственици не знаят как да изработят такава маркетингова стратегия и често се обръщат към други специалисти: консултанти, маркетингови или ПР агенции – които да им помогнат в това. Често, обаче, маркетинговата стратегия, която се изработва, не дава резултати. Нека видим причините за това. Защо стандартната маркетингова стратегия не винаги работи? Вижте отговора на този въпрос във видеото по-долу или прочетете цялата статия за работещата маркетингова стратегия в блога на Александър Николов.    

Привличане на клиенти

Предприемаш ли достатъчно действия за привличане на клиенти?

Александър Николов Александър Николов, Бизнес ефективност, Статии

Успешното привличане на клиенти е решаващо за оцеляването и ръста на всеки бизнес. И за да привличаме нови клиенти трябва да правим действия в сферата на маркетинга и продажбите… Не знам как е за теб, но повечето собственици на малък бизнес не обичат да правят маркетинг и да продават. И причините за това са най-различни. Защо повечето  собственици на малък бизнес не обичат да правят маркетинг за привличане на клиенти и да продават? Вижте видеото с Александър Николов, а цялата статия „Предприемаш ли достатъчно действия за привличане на клиенти?“ можете да прочетете на неговия сайт.

Как коучинг процесът може да ти помогне да постигнеш резултати по-бързо и с по-малко усилия

Как коучинг процесът може да ти помогне да постигнеш резултати по-бързо и с по-малко усилия

Александър Николов Александър Николов, Лична ефективност

Коучинг процесът може значително да ускори постигането на желаните от теб резултати. Много хора, които искат да постигнат резултати, независимо дали в бизнеса или в личния си живот, се насочват към коучинг. И повечето обучения могат да ни научат на нови стратегии и техники, които досега не сме знаели… Или да ни отворят очите за нови идеи и възможности, които досега сме изпускали. Вижте цялата статия от Александър Николов „Как коучинг процесът може да ти помогне да постигнеш резултати по-бързо и с по-малко усилия“ в неговия сайт.

Как да преодолееш страховете си, за да предприемеш действие

Как да преодолееш страховете си, за да предприемеш действие

Александър Николов Александър Николов, Лична ефективност, Статии

Кой е най-големият фактор, който ни спира да постигнем целите, които искаме? Страхът. Страхът има способността да ни парализира и да ни кара да отлагаме важните действия – точно тези, които ни трябват за да получим нови резултати. Страхът също ни помага като ни държи в зоната ни на комфорт и така ни пази. Но едновременно с това ни спира да растем. За да получиш нови резултати, трябва да предприемеш нови действия. И да, част от тези действия са плашещи и са извън зоната ти на комфорт. И ако тези действия наистина са важни за твоя по-нататъшен прогрес, то очевидно …

Пет стъпки да повлияем ДНЕС и да взаимодействаме ефективно с колегите и семейството си

Пет стъпки да повлияем ДНЕС и да взаимодействаме ефективно с колегите и семейството си

Гергана Маркова Бизнес ефективност, Гергана Маркова, Лична ефективност, Статии

Какво е лидерство? Как да го познаем и използваме? Могат ли всички да бъдат лидери или това е предимство само за малцина? Как да разберем кога да водим и кога да следваме? Отговор и мнение по тези въпроси са дали редица световно известни автори като Питър Дракър, Джон Котър, Джеймс Бърнс, Стивън Кови и други. Често в разсъжденията по тази тема място заема ролята на комуникацията и най-вече влиянието. Една от дефинициите за лидерство е: Лидерството е най-вече процес на влияние, в който един човек може да привлече помощта и подкрепата на другите при изпълнение на обща задача. Влиянието е въпрос …

Не бягайте от породилото се напрежение в екипа

Не бягайте от породилото се напрежение в екипа

Вержиния Димова Вержиния Димова, Ефективно лидерство, Лична ефективност, Статии

„Един от митовете за ефективните екипи е, че в тях цари хармония и разбирателство. А всъщност повечето от тях напомят по-скоро на бойно поле.“ – Джим Билингтън Конфликтите са напълно естествена част от живота на един екип. Хората могат да бъдат на различно мнение по отношение на това как да се реши даден въпрос, кой да бъде включен в поредния проект, кои са приоритетите, кога една задача е изпълнена или какви са критериите за добре свършена работа. Този списък може да бъде много дълъг. Управлението на конфликти е сериозно предизвикателство за лидера, а стремежът те да се избягват на всяка …

4 често срещани грешки при водене на преговори

4 често срещани грешки при водене на преговори

Вержиния Димова Вержиния Димова, Лична ефективност, Статии

Не съм сигурна дали хората си дават сметка колко често им се налага да преговарят. Общуването мeжду нас в днешно време твърде рядко е безцелево. Във всяко изказано твърдение се съдържа елемент на апел – ние очакваме нещо от другия или той очаква нещо от нас. И в лекото насочване към изпълнение на тези очаквания подхващаме някакъв вид преговори. Ако това умение е ценен капитал за всеки човек, то в света на бизнеса той е безценен. Кои са най-често срещаните грешки, които неопитните преговарящи правят? Грешка 1 – Да пренебрегнеш проблема на другата страна. Няма как да преговаряте ефективно, ако …

На 20 години с 1000 долара

На 20 години с 1000 долара

Александър Николов Александър Николов, Лична ефективност, Статии

Когато трябва да пътувам с влак или самолет, използвам времето (особено ако е повече) да чета стойностни книги. В един такъв момент – пътувайки от Стамфорд към Ню Йорк при последното ми пребиваване в САЩ и използвайки времето да чета, бях провокиран от един въпрос в книгата: Какво би направил, ако си отново на 20 години и единственото, с което разполагаш, са само 1000$? Тази провокация доведе до запис на краткото видео на брега на река Хъдсън в Ню Йорк, в което споделям моя отговор на този провокативен въпрос. Вижте още статии и видеа от Александър Николов в неговия блог.

Четири стъпки за редуциране на конфронтацията и гнева

Четири стъпки за редуциране на конфронтацията и гнева

Вержиния Димова Бизнес ефективност, Вержиния Димова, Лична ефективност, Статии

„Моите подчинени постоянно ме занимават с глупости!“ „В този офис никой не може да вземе решение!“ … Често в работата ми с мениджъри чувам подобни думи. Чуват ги и техните подчинени. Знам, че е много трудно за ръководителите да очертаят границите на своето участие и да научат хората си кога и за какво да се обръщат към тях и кога да решават сами. Това е едната страна. От другата стоят служителите, които се чувстват безпомощни, защото, когато питат, са навиквани, а когато не питат, обвинявани в своеволие. Като в старата приказка за бития заек и шапката. И това ако не …

Трите магически реплики на незабравимите лидери

Трите магически реплики на незабравимите лидери

Вержиния Димова Вержиния Димова, Ефективно лидерство, Статии

Преди време попаднах на една статистика, в която се казваше, че средният американец прекарва по 15 часа месечно в критикуване или оплакване от началника си. Как ли би изглаждала цифрата, ако това изследване беше в България?! А случвало ли ви се е някога да попаднете на шеф, който се оплаква от своите подчинени? Ако отговорът ви е „не“, явно не общувате често с началници. Мениджърите, които най-често се оплакват от своите подчинени, всъщност се оплакват от собственото си безсилие. Един от белезите на добрите лидери е това, че те никога не спират да се учат да бъдат лидери: учат се …

Малки техники развиване на емоционална интелигентност

Малки техники развиване на емоционална интелигентност

Ликора Вержиния Димова, Статии

Най-важните характеристики на емоционалната интелигентност вече ви представихме в предишна статия по темата. Разпознавате ли ги вече в хора от своето обкръжение? А у себе си? Доказано е, че емоционалният коефициент (EQ), с който се измерва емоционалната интелигентност, може да се развива целенасочено през целия живот. Има обаче едно важно условие: за да развиеш себе си, първо трябва да си навит. И да започнеш отвътре-навън. Самооценката и управлението на собствените емоции са първото, с което човек трябва да се заеме. Ако съберете кураж да се погледнете честно и обективно, това ще е голяма стъпка в посока на положителната промяна във …

Емоционалната интелигентност – как да я разпознаем?

Емоционалната интелигентност – как да я разпознаем?

Ликора Вержиния Димова, Статии

Вероятно имате познати, на които сякаш във всичко им върви. С тях се общува лесно и приятно, карат ви да се чувствате добре, имат много приятели и вие също бихте искали да ги имате за приятели. Те умеят да общуват пълноценно с другите и притежават онзи усет, с който успяват да достигнат до сърцата на всички. Каква е тайната на тези хора? Кое е нещото, което им носи толкова голям успех и популярност? Нарича се „емоционална интелигентност“. В последните години това понятие добива все по-широка популярност. Почти във всяка работна среда хората, с висока степен на емоционална интелигентност постигат високи резултати …

Изграждане на автомотивация

Изграждане на автомотивация

Гергана Маркова Гергана Маркова, Лична ефективност, Статии

Първоначално статията е публикувана в сп. Лидер през юли 2005 г. Вероятно всеки от нас поне веднъж в живота си е задавал въпроси за успеха. Всички искаме да успеем по свой си начин. Какво ни е необходимо обаче, за да постигнем успех в някакво действие? Дали знание за това как да се извърши или пък умение за извършването му? И знанието, и умението са много важни условия, но далеч не достатъчни. Можем да знаем и да можем и въпреки това да не се заловим за действие. Обратното – когато поискаме да направим дадено нещо, това, че все още не знаем …

Когато топките са повече от ръцете

Когато топките са повече от ръцете

Вержиния Димова Вержиния Димова, Ефективно лидерство, Лична ефективност, Статии

Когато преди години в университета се представих на новата преподавателка като човек, който обича своите грешки, тя мило и добронамерено ме поправи: „Така не бива! Ние се учим да не правим грешки!“ Когато като стажант-преподавател в едно училище казах на децата, че искам да грешат, а не да се опитват да уцелят верния отговор, те възкликнаха объркани: „За първи път някой ни кара да грешим?!?“ И така … аз си оставах сама в собственото си разбиране за грешките до момента, в който попаднах на книгата на Майкъл Гелб „Когато топките са повече от ръцете“, която има и подзаглавие „Пътят към успеха …

5 въпроса за анализ на конфликтна ситуация

5 въпроса за анализ на конфликтна ситуация

Вержиния Димова Бизнес ефективност, Вержиния Димова, Ефективно лидерство, Статии

Преди години срещнах един мениджър, който парираше всяка възможност за възникване на проблем с ясната си позиция: „Не ме интересува кой, какво, на кого е казал. Не ме интересува кой бил прав и кой не бил! За мен е важно работата да върви и толкова!“ И работата … не вървеше. Лидерството изисква ангажираност и способности за управление на конфликти. Този, който не е готов за това, не е готов за лидер. Да си заровиш главата в пясъка и да чакаш проблемът да те отмине не е най-ефективният подход. Конфликтът рядко се решава от само себе си. Оставен без контрол, той …