РЕЗЮМЕ
Обучението е разработено въз основа на програмата по Емоционална интелигентност, но темите са третирани през призмата на специфичните измерения на EQ, пряко релевантни към подобряването на ефективността на мениджърите и лидерите. А емоционалната интелигентност е особено важна за хората с лидерска позиция, тъй като техните действия и реакции обикновено имат широк отзвук и се отразяват на цели екипи, а дори и компании. В същото време лидерите са във фокуса на вниманието на заинтересованите от действието и поведението им аудитории, което ги задължава да бъдат много по-внимателни към сигналите, които подават.

Как емоционалната интелигентност на лидера се отразява на екипа, който води? До каква степен добрият лидер се дефинира от умението си да слуша, чува и разбира другите? Какви са очакванията към лидера и как разширяването на емоционалната му култура може да му помогне да се справя по-успешното със своите задължения и функции?

Обучението по Емоционална интелигентност за лидери дава конкретни отговори на тези въпроси и изгражда понятийна рамка, в която те могат да бъдат осмислени, усвоени и прилагани като солидна база за постигането на ефективно лидерство.

ЗА КОГО Е ПРЕДНАЗНАЧЕНО
Обучението е предназначено за всички формални и неформални лидери или хора с лидерски амбиции, които търсят отговори на тези въпроси и осъзнават въздействието, което тяхното поведение и взаимоотношенията им с хората упражняват върху тяхната ефективност, във всеки един момент. Особено полезно е за лидери, които срещат проблеми при управлението на емоционалния климат в своите екипи, при събирането на обратна връзка и при справянето с конфликти от комуникационен характер.

КАКВА ПРОМЯНА ЩЕ ДОНЕСЕ
Обучението по Емоционална интелигентност за лидери ще ви помогне:

• да се научите по-добре да разпознавате и разчитате емоциите на другите и да реагирате адекватно както на положителни, така и на негативни сигнали от тях;
• да подобрите уменията си за т.нар. активно слушане и разбиране на хората, с които общувате;
• да разбирате по-добре и в дълбочина позицията и гледната точка на другите, техния емоционален свят и чувствата им;
• да изразявате и отстоявате своята позиция без това да ви поставя в конфликтни ситуации, да постигате разбирателство в общуването;
• да се научите как да разпознавате различните емоционални импулси и как да идентифицирате какво точно ги предизвиква;
• да научите повече за теорията на конфликта, да разбирате по-добре конкретните конфликти, с които се сблъсквате, както и какво ги поражда;
• да опознаете по-добре себе си и вашия собствен стил за справяне с конфликтни ситуации, да се запознаете с различни стратегии за решаване на конфликти.

СЪДЪРЖАНИЕ
В обучението се разглеждат основите на емоционалната интелигентност, както и конкретни теми, свързани конкретно с гледната точка на лидерите и мениджърите:

• Измерения на емоционална интелигентност
• Управление на емоциите
• Емоциите на другите
• Управление на взаимоотношенията
• Емпатично слушане
• Изграждане на взаимоотношения
• Метод за ненасилствена комуникация

ЛОГИСТИЧНА ИНФОРМАЦИЯ
Поради спецификата на аудиторията и практическите аспекти на емоционалната интелигентност, които са засегнати в обучението, то обикновено се провежда в по-малки групи и предполага много индивидуална работа с всички участници. Провеждането на обучението включва възлагането на доста задачи за самостоятелна работа, включително и самонаблюдение на реакциите. Присъствената семинарна част отнема между един и два дни, а целият процес – от подготовка до последващите задачи, затвърждаващи наученото – може да продължи и повече от месец.